為解決島內(nèi)支線(xiàn)多、需求點(diǎn)分散導(dǎo)致公交覆蓋率低的痛點(diǎn),自2024年9月15日起,翠亨新區(qū)聯(lián)合市公交集團(tuán)對(duì)馬鞍島內(nèi)網(wǎng)約巴士進(jìn)行服務(wù)提升,延長(zhǎng)翠亨新區(qū)網(wǎng)約巴士X01路服務(wù)時(shí)間,由7:00-19:00調(diào)整至7:00-22:00,增加運(yùn)營(yíng)車(chē)輛,提升相應(yīng)效率,進(jìn)一步擴(kuò)大公交服務(wù)覆蓋范圍,方便翠亨新區(qū)居民出行。
該專(zhuān)線(xiàn)采用“網(wǎng)約”模式運(yùn)營(yíng),將由乘客根據(jù)自身需求在線(xiàn)上下單,實(shí)行動(dòng)態(tài)發(fā)班、沿途同向拼車(chē)的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)到點(diǎn)”服務(wù),僅需2元/次,不限里程,具有快速直達(dá)、按需發(fā)班、高效利用公交資源、經(jīng)濟(jì)節(jié)能等優(yōu)點(diǎn)。
目前,翠亨新區(qū)馬鞍島上共設(shè)有61個(gè)“網(wǎng)約”響應(yīng)公交站點(diǎn),服務(wù)范圍覆蓋全島,后期還會(huì)根據(jù)群眾出行需求及道路建設(shè)實(shí)際情況,增加相應(yīng)的響應(yīng)站點(diǎn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),翠亨專(zhuān)線(xiàn)相比常規(guī)定點(diǎn)定線(xiàn)公交,可實(shí)現(xiàn)乘客下單、巴士響應(yīng)的網(wǎng)約模式,滿(mǎn)足個(gè)性化的出行需求,實(shí)現(xiàn)“你的出行由你來(lái)定”。
【翠亨專(zhuān)線(xiàn)響應(yīng)發(fā)車(chē)模式站點(diǎn)分布圖】
【翠亨專(zhuān)線(xiàn)簡(jiǎn)介】
◆ 運(yùn)營(yíng)模式
乘客輸入上車(chē)站點(diǎn)、下車(chē)站點(diǎn)和人數(shù)后,完成支付。若有空車(chē)或順路車(chē)輛,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)派單到最合適的車(chē)輛前往乘客上車(chē)站點(diǎn),減少了乘客的等車(chē)時(shí)間,候車(chē)時(shí)間在5-15分鐘內(nèi)響應(yīng),用戶(hù)可以在手機(jī)上查看車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置。
◆ 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
乘客乘車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/次,不限里程。
◆注意事項(xiàng)
請(qǐng)乘客盡量在到達(dá)起點(diǎn)站點(diǎn)后再下訂單,若車(chē)輛到達(dá)起點(diǎn)站時(shí)乘客不在將取消訂單,車(chē)費(fèi)不予退回。
◆ 購(gòu)票流程
方法一:通過(guò)微信公眾號(hào)“中山公交集團(tuán)”購(gòu)票。
方法二:通過(guò)下方二維碼進(jìn)入翠亨專(zhuān)線(xiàn)購(gòu)票平臺(tái)。
方法三:通過(guò)“車(chē)來(lái)了”APP進(jìn)入購(gòu)票平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。
方法四:撥打電話(huà)18924901145購(gòu)票(僅限持免費(fèi)卡人群)。撥打電話(huà)后,將出發(fā)站點(diǎn)和終點(diǎn)站點(diǎn)告知客服人員,在出發(fā)站點(diǎn)等待車(chē)輛到達(dá),車(chē)輛到達(dá)后向駕駛員說(shuō)明自己為電召訂單,刷免費(fèi)卡完成購(gòu)票。
◆常見(jiàn)問(wèn)題回答
問(wèn):可以在21:59下訂單嗎?
答:可以,在服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成支付的訂單,都會(huì)接送乘客到達(dá)目的地。
問(wèn):是否可以在任意地點(diǎn)上下車(chē)?
答:不是的,只能在運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)預(yù)設(shè)好的站點(diǎn)上下車(chē)。乘客可撥打電話(huà)07600-87330663提出增加站點(diǎn)建議,中山公交集團(tuán)將進(jìn)行調(diào)研。
問(wèn):是否需要實(shí)名制購(gòu)票?
答:購(gòu)票乘車(chē)不需要實(shí)名制。
問(wèn):上車(chē)時(shí)怎么進(jìn)行驗(yàn)票,還需要做些什么?
答:在上車(chē)時(shí)需報(bào)出手機(jī)尾號(hào)后四位,供駕駛員核實(shí)乘客身份,進(jìn)行驗(yàn)票。
問(wèn):買(mǎi)票后是否可以退票?
答:乘客在車(chē)輛到達(dá)前都可以進(jìn)行退票操作,退款將會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)返回。若車(chē)輛到達(dá)后乘客未到,則按乘客棄票處理,棄票將不退回車(chē)票費(fèi)用。
編輯 曾嘉慧? 二審 王欣琳? 三審 林志強(qiáng)