“去年購買的健身卡，因為工作忙一直沒有去，現(xiàn)在商家竟然關店了。本來擔心無法退款，沒想到郵儲銀行的數(shù)字人民幣智能合約預約消費服務幫我把沒使用的資金自動退回來了。”談到這幾天發(fā)生在自己身上的小插曲，青島的消費者王先生仍然感到十分驚喜。

近年來，關于預付費服務出現(xiàn)問題的案例不在少數(shù)，很多消費者遭遇以上情況時往往都處于弱勢，無法切實保障資金安全和自身合法權益。為從源頭上解決上述問題，為預付費業(yè)務創(chuàng)設良好環(huán)境，人民銀行數(shù)字貨幣研究所聯(lián)合運營機構推出數(shù)字人民幣智能合約預付消費資金管理產品“元管家”，該產品可以有效保證用戶預付資金安全，消費者根據(jù)購卡協(xié)議申請退卡或注銷服務時，智能合約將保障預付資金準確、高效退回消費者個人錢包。

郵儲銀行積極依托人民銀行數(shù)字貨幣研究所智能合約技術底座，搭建了一套自主創(chuàng)新、安全可控的智能合約場景平臺，在數(shù)字人民幣APP“元管家”模塊中率先推出了面向電商與健身行業(yè)的預約消費服務。郵儲銀行數(shù)字人民幣智能合約預約消費服務明確了預付資金的權屬關系，確保資金在未消費前始終歸屬于消費者本人，即使在商戶遭遇破產清算等極端情況下，消費者的未消費金額也能得到有效保障，避免了傳統(tǒng)模式下資金被挪用或無法退回的風險。同時，通過數(shù)字人民幣智能合約的標準模板及數(shù)字人民幣APP提供的統(tǒng)一服務入口，實現(xiàn)了業(yè)務數(shù)據(jù)的集中管理與高效透明，為行業(yè)監(jiān)管提供了強有力的技術支持。

目前，郵儲銀行已高效對接了青島“智金衛(wèi)士”等多個預付費管理平臺，實現(xiàn)了對教育培訓、生活出行、購物超市、運動健身、餐飲美食及美容美發(fā)等六大民生行業(yè)的深度覆蓋。今年7月，平臺商戶某健身品牌突然閉店，郵儲銀行青島分行立即聯(lián)合平臺方進行了現(xiàn)場核實，確認商戶無法繼續(xù)履約后，智能合約自動觸發(fā)，將未消費的預付資金按預定程序退回至每位消費者的個人錢包中，目前消費者已收到全額退款，讓消費者切身感受到數(shù)字人民幣智能合約技術保障消費者資金安全的優(yōu)越性，在享受服務的過程中擁有更加便捷、安心的體驗。

數(shù)字人民幣智能合約預約消費服務不僅對消費者資金安全具有保障作用，同樣也給商戶帶來了諸多便利?！皵?shù)字人民幣APP、‘智金衛(wèi)士’平臺等都能夠幫助我們拓寬獲客渠道，吸引更多消費者，同時也讓消費者更放心。”已與郵儲銀行合作，在“元管家”上架數(shù)字人民幣智能合約預付卡產品的商戶負責人表示。

下一步，郵儲銀行將持續(xù)探索數(shù)字人民幣多領域應用與產品創(chuàng)新，以保護消費者資金安全為首要原則，深度挖掘數(shù)字人民幣天然優(yōu)勢，為客戶提供更多安全、可靠、形式多樣的服務。

◆編輯：龍慧◆二審：陳吉春◆三審：周亞平