3月2日，記者從市自然資源局獲悉，該局第四分局強化便民利民舉措，著力解決群眾“急難愁盼”問題，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，全力打通政務服務“最后一公里”。

第四分局在受理三鄉(xiāng)鎮(zhèn)西山村岑某不動產(chǎn)權(quán)證換證業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，權(quán)利人因年事已高且行動不便，無法親自前來辦理，而根據(jù)相關規(guī)定，不動產(chǎn)權(quán)證換證登記需權(quán)利人親自到登記現(xiàn)場進行面簽，這給她和家人帶來了極大的困擾。第四分局三鄉(xiāng)辦事點工作人員了解情況后，為其開通“綠色通道”，并提供上門辦理服務，及時解決岑某辦證難題。

據(jù)悉，第四分局工作人員將持續(xù)堅持把方便群眾辦事、為群眾解決難事作為政務服務的出發(fā)點和落腳點，針對不同服務對象的需求，精心實施系列特色服務舉措，讓服務不僅有速度更有溫度。