“在我們‘深中通辦政務(wù)服務(wù)’專(zhuān)窗，來(lái)自深圳的企業(yè)或個(gè)人，現(xiàn)在可以在這個(gè)窗口跨城通辦超過(guò)220多個(gè)事項(xiàng)。”9月27日，在中山市翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新設(shè)的專(zhuān)窗前，工作人員介紹道。

記者從中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局了解到，隨著深圳中山兩市產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、人員的密切往來(lái)，中山正在加快推動(dòng)深中政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展，目前翠亨新區(qū)與火炬開(kāi)發(fā)區(qū)均與深圳寶安、龍華建立了通辦機(jī)制，將有越來(lái)越多的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)跨城通辦。

9月27日下午，市民在“跨城通辦專(zhuān)窗”辦理業(yè)務(wù)。記者 王云 攝

“跨城通辦”便利企業(yè)跨城布局

“我們的員工不少?gòu)纳钲趤?lái)，員工異地醫(yī)保方面能否在中山就能辦理？”“深圳龍華區(qū)的多項(xiàng)高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，在翠亨能否辦理？”面對(duì)來(lái)中山投資的深圳企業(yè)提出的這些疑問(wèn)，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員均給予肯定的回答。翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心自從開(kāi)設(shè)深中通辦政務(wù)服務(wù)專(zhuān)窗后，目前已與深圳龍華區(qū)、寶安區(qū)實(shí)現(xiàn)“跨城通辦”的事項(xiàng)涵蓋人才、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等多個(gè)領(lǐng)域，而且在日常運(yùn)作中，已為不少企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題。

雷諾表業(yè)便是這項(xiàng)服務(wù)的受益企業(yè)之一。該企業(yè)中山項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，2019年，企業(yè)在中山投資了項(xiàng)目，而隨著中山項(xiàng)目發(fā)展和跨市工作員工增多，需要往返深圳辦理的事項(xiàng)增多。如何減少員工辦事兩地來(lái)回跑，成為該企業(yè)急需解決的問(wèn)題。翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)雷諾表業(yè)項(xiàng)目工作人員提出的深中“跨城通辦”相關(guān)事項(xiàng)，該中心導(dǎo)辦人員積極響應(yīng)，建立導(dǎo)辦代辦企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)工作群，持續(xù)服務(wù)企業(yè)。“得知企業(yè)需求后，翠亨新區(qū)政數(shù)局、企業(yè)服務(wù)中心、南朗衛(wèi)健分局等部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)雷諾表業(yè)項(xiàng)目訴求協(xié)調(diào)座談會(huì)，就企業(yè)員工異地就醫(yī)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行對(duì)接，為企業(yè)提供了多個(gè)辦事服務(wù)方案?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

如今，人才補(bǔ)貼、檔案轉(zhuǎn)出、個(gè)體工商戶(hù)注冊(cè)登記等常見(jiàn)辦理事項(xiàng)，均實(shí)現(xiàn)了“跨城通辦”。例如，深圳龍華區(qū)的多項(xiàng)高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼、留學(xué)回國(guó)人員引進(jìn)、在職人才引進(jìn)、技能人才扶持等事項(xiàng)都可以在翠亨新區(qū)“深中通辦政務(wù)服務(wù)”專(zhuān)窗直接辦理。

除了開(kāi)設(shè)“跨城通辦”事項(xiàng)，新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心還在優(yōu)化服務(wù)方面推出導(dǎo)辦代辦服務(wù)，建立了導(dǎo)辦代辦專(zhuān)員隊(duì)伍，設(shè)立“導(dǎo)辦代辦專(zhuān)窗”，為企業(yè)提供辦事“全周期”服務(wù)。雷諾表業(yè)中山項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此也深有感觸，他們企業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)，翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)企業(yè)開(kāi)設(shè)時(shí)限進(jìn)行了再壓縮、流程再簡(jiǎn)化，原本法定程序需3個(gè)工作日才能開(kāi)具的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在企業(yè)辦理當(dāng)日就已開(kāi)出。

目前，翠亨新區(qū)還在推進(jìn)更多“跨城通辦”事項(xiàng)，包括探索與前海人才的職業(yè)資格、職稱(chēng)等事項(xiàng)互認(rèn)，促進(jìn)兩市的企業(yè)、市民跨城辦事更為便利。

翠亨國(guó)際科創(chuàng)中心大廈。記者 王云 攝

實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“無(wú)差別”辦理

“加快推動(dòng)深中營(yíng)商環(huán)境一體化，是今年中山營(yíng)商環(huán)境改革的重中之重。”中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。中山市第十五次黨代會(huì)提出，把營(yíng)商環(huán)境改革作為中山改革的“頭號(hào)工程”，明確營(yíng)商環(huán)境改革要全面對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)深圳。今年省委部署中山建設(shè)廣東省珠江口東西兩岸融合互動(dòng)發(fā)展改革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)，營(yíng)商環(huán)境一體化是“六個(gè)一體化”的首要任務(wù)?！拔覀兿驑?biāo)兵學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)展深圳政務(wù)服務(wù)水平最優(yōu)對(duì)標(biāo)，力爭(zhēng)加快實(shí)現(xiàn)深中融合互動(dòng)發(fā)展?！痹撠?fù)責(zé)人表示。

在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)同時(shí)，為了讓深圳和中山兩市企業(yè)和居民往來(lái)辦事更加便利，中山與深圳也在共同推動(dòng)深中政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展。目前，依托省級(jí)服務(wù)平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)超220個(gè)事項(xiàng)“灣區(qū)通辦”“省內(nèi)通辦”。在開(kāi)展“深中通辦”方面，兩市對(duì)通辦事項(xiàng)進(jìn)行了梳理，預(yù)計(jì)年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)不少于20項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)兩地“無(wú)差別辦理”，超100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“雙城通辦”。

在企業(yè)全周期服務(wù)方面，如今依托省公共服務(wù)支撐能力，深圳和中山已實(shí)現(xiàn)兩地電子證照、電子檔案等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共享共用。通過(guò)“中易辦”企業(yè)服務(wù)綜合平臺(tái)，深中兩地企業(yè)已經(jīng)能夠獲得政策查詢(xún)、涉企資訊、訴求辦理等一站式服務(wù)。通過(guò)企業(yè)訴求“馬上辦”全渠道服務(wù)體系，中山正在繼續(xù)優(yōu)化深圳企業(yè)訴求辦理流程，實(shí)現(xiàn)深中兩地企業(yè)訴求“馬上響應(yīng)、快速辦結(jié)”。

“著眼推動(dòng)深中營(yíng)商環(huán)境一體化，我們還要全面加快改革的步伐，通過(guò)主動(dòng)深化合作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展?！敝猩绞姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人表示，下一步中山將通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“i深圳”等線上渠道，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“雙城通辦”；依托系列政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)“深中政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，向深圳宣傳惠企政策及產(chǎn)業(yè)資源等信息，提升深圳企業(yè)在中山投資、辦事便利度。此外，中山爭(zhēng)取早日全面實(shí)現(xiàn)“東承、西接、南聯(lián)、北融”的城市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)一體化對(duì)接，推進(jìn)中山市電子印章平臺(tái)建設(shè)，探索深中兩地企業(yè)電子印章互簽互認(rèn)。

◆編輯：龍慧◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平