網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，給人們生活帶來(lái)便利的背后，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不懈努力。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司中山分公司無(wú)線優(yōu)化中心于2006年11月成立，共有員工51人。無(wú)線優(yōu)化中心班組緊密圍繞“4G網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化運(yùn)營(yíng)，用心服務(wù)客戶”主題，以“有利于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升、有利于服務(wù)響應(yīng)的提速、有利于客戶感知的改善”為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)全市網(wǎng)絡(luò)分析優(yōu)化、設(shè)備維護(hù)搶修等工作，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化維護(hù)、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)等方面取得了可喜的成績(jī)。2016年4G駐留率提升至99.11%，達(dá)全省第一。
治盲區(qū)、提速度、降隱患，全方位提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量
該班組自成立以來(lái)一直致力強(qiáng)化移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，從客戶的感知出發(fā)，精益求精地對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整治、優(yōu)化，建設(shè)高質(zhì)量的精品網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。以古鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)整治為首要突破口，通過(guò)城中村室外分布系統(tǒng)及宏站建設(shè)增強(qiáng)信號(hào)盲區(qū)覆蓋、載波擴(kuò)容等措施，以點(diǎn)帶面，全面提升客戶網(wǎng)絡(luò)感知。近三年共完成119個(gè)網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)的整治，其中僅古鎮(zhèn)及小欖城中村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升就使約7萬(wàn)客戶受益。
為響應(yīng)國(guó)家“降價(jià)提速”號(hào)召，該班組2016年采取調(diào)結(jié)構(gòu)、降干擾、擴(kuò)容量、排故障四大措施全面提升LTE下載速率，通過(guò)測(cè)試數(shù)據(jù)及掃頻數(shù)據(jù)梳理出四超小區(qū)（超高、超低、超遠(yuǎn)、超近），結(jié)合掃頻進(jìn)行優(yōu)化處理。針對(duì)全網(wǎng)AB格主用小區(qū)PCI進(jìn)行重新規(guī)劃，減少模三干擾，全年累計(jì)整治干擾小區(qū)416個(gè)。針對(duì)用戶多、數(shù)據(jù)量大、負(fù)荷重的小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容，提升PRB占比和數(shù)據(jù)下載速率，通過(guò)優(yōu)化措施解決198個(gè)小區(qū)。該班組還開(kāi)展了基于雙流的TD-LTE射頻系統(tǒng)隱患故障分析，共完成整治MIMO性能故障小區(qū)約180個(gè)，AB類網(wǎng)格下載速率從1月份36.04Mbps提升至12月48.25Mbps，提升了12.21Mbps，效果顯著。
為解決2G/4G網(wǎng)絡(luò)上行干擾問(wèn)題，開(kāi)展私裝直放站排查拆除，并創(chuàng)新性采用DCS1800三波束天線換型手段消除2G上行干擾，2016年共整治了85個(gè)2G、4G干擾小區(qū),其中2G全網(wǎng)上行干擾小區(qū)改善10.3%，4G上行干擾小區(qū)改善16.4%，提升了通話和上網(wǎng)感知。2016年協(xié)同公安部門共破獲偽基站案件13宗，合計(jì)抓獲作案人員19名、繳獲偽基站設(shè)備14套、作案車輛13臺(tái)，減少了垃圾短彩信對(duì)客戶的騷擾，保障了客戶信息安全。
“打鐵還得自身硬”
無(wú)線優(yōu)化中心班組一直不斷進(jìn)取，積極打造創(chuàng)新組織，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。通過(guò)建立部門管理創(chuàng)新體系，積極打造創(chuàng)新型組織，多項(xiàng)QC成果榮獲國(guó)優(yōu)和“海洋王”杯全國(guó)QC小組成果發(fā)表賽一等獎(jiǎng)等榮譽(yù)，無(wú)限網(wǎng)優(yōu)QC小組被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，《便攜式應(yīng)急通信直放站系統(tǒng)》獲省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，多個(gè)項(xiàng)目獲得市科技進(jìn)步二、三等獎(jiǎng)等榮譽(yù)，7項(xiàng)研究獲得國(guó)家專利。
踐行社會(huì)責(zé)任
強(qiáng)化安全生產(chǎn)，全面梳理并制定基站發(fā)電等多項(xiàng)操作規(guī)范，建立安全案例警示機(jī)制。在公司安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽中，一直名列前茅，并于2011年-2013年連續(xù)3年獲得“安康杯”全國(guó)優(yōu)勝班組榮譽(yù)。積極履行社會(huì)責(zé)任，班組多位同志作為志愿者積極參與汕尾平東村扶貧工作；積極創(chuàng)建青年文明號(hào)，班組多次獲省、市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)，5位同志獲省、市級(jí)青年崗位能手稱號(hào)。